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        Condiciones generales de venta

        de foodspring GmbH, Lobeckstraße 30 - 35, 10969 Berlín

        1. Alcance

          1. Estas condiciones de venta se aplican exclusivamente a empresarios, a personas jurídicas de derecho público o a entidades públicas especiales en el sentido del artículo 310, párrafo 1 del Código Civil alemán. Sólo reconoceremos cláusulas del comprador que entren en conflicto o se desvíen de nuestras condiciones de venta en caso de que aceptemos expresamente su validez por escrito. 
          2. Estas condiciones de venta se aplicarán también a todas las transacciones futuras con el comprador, en la medida en que se trate de operaciones jurídicas de carácter conexo.
          3. Los acuerdos individuales alcanzados con el comprador en casos concretos (incluidos los acuerdos adicionales, anexos y modificaciones) prevalecerán en todos los casos sobre estas condiciones de venta. Salvo que se demuestre lo contrario, un convenio o nuestra confirmación por escrito será determinante para el contenido de dichos acuerdos.
        2. Oferta y celebración del contrato.

          En el caso de que un pedido se considere una oferta conforme al artículo 145 del Código Civil alemán (BGB), podemos aceptarlo en un plazo de dos semanas.
        3. Documentación proporcionada

          Nos reservamos los derechos de propiedad y los derechos de autor de todos los documentos proporcionados al comprador en relación con la realización del pedido, incluidos los de formato electrónico, como p. ej. las estimaciones, los dibujos, etc. Estos documentos no deberán resultar accesibles a terceros, salvo que otorguemos nuestro consentimiento expreso por escrito para ello. En el caso de que no aceptemos la oferta del ordenante en el plazo estipulado en la sección II. estos documentos deberán sernos devueltos sin demora.
        4. Precios y pago

          1. Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, nuestros precios se entienden como precios de fábrica, sin incluir el embalaje y añadiendo el impuesto sobre el valor añadido al tipo aplicable. Los costes de embalaje se facturarán por separado.
          2. El pago del precio de compra se realizará exclusivamente en la cuenta indicada al dorso. La deducción por descuento sólo es admisible con un acuerdo específico por escrito.
          3. Salvo que se acuerde lo contrario, el precio de compra se pagará en un plazo de 10 días a partir de la entrega. Los intereses de demora se cobrarán a un tipo del 8 % por encima del respectivo tipo básico anual. Nos reservamos el derecho a reclamar una indemnización mayor por daños por demora.
          4. Excepto en el caso de que se haya acordado un precio fijo, nos reservamos el derecho a realizar cambios razonables en los precios como consecuencia de modificaciones en los costes salariales, de material y de distribución para las entregas que tengan lugar a partir de tres meses o más tras la formalización del contrato.
          5. Proceso de Cobro de pagos:
            - Día 1: se emite la factura.
            - Día 30: primer recordatorio nuestro o de Payone (sin recargo).
            - Día 37: segundo recordatorio nuestro o de Payone (recargo de 2,50 €).
            - Día 44: tercer recordatorio nuestro o de Payone (recargo de 5,00 €).
            - Día 51: cuarto recordatorio nuestro o de Payone (recargo de 10,00€).
            - Día 61: se inicia el proceso de cobro a través de un tercero, la Agencia de recuperación de créditos. Costes de cobro de pagos: 5% de intereses sobre demora. Otros costes dependen del importe de la deuda en caso de impago. El importe final debe pagarse a la Agencia de recuperación de créditos.
        5. Derechos de retención

          El comprador sólo podrá ejercer el derecho de retención en la medida en que su contrarreclamación se base en la misma relación contractual.
        6. Plazo de entrega

          1. El inicio del plazo de entrega indicado por nosotros estará sujeto al cumplimiento en tiempo y forma de las obligaciones del comprador. Nos reservamos el derecho a alegar el incumplimiento del contrato. En particular, tendremos derecho a suspender la entrega si el comprador incurre en una demora superior a 5000,00 euros en el pago de mercancías encargadas previamente.
          2. Si el comprador se retrasa en la aceptación o infringe culposamente otros compromisos de colaboración, tendremos derecho a exigir una indemnización por los daños y perjuicios sufridos por nosotros al respecto, incluidos posibles gastos adicionales. Nos reservamos el derecho de hacer valer otras reclamaciones. De cumplirse las condiciones anteriores, el riesgo de pérdida accidental o de deterioro accidental del objeto de la venta se transmitirá al comprador en el momento en que éste se encuentre en mora de aceptación o demora en el pago.
        7. Transferencia del riesgo del envío

          Cuando la mercancía es enviada al comprador a petición de éste, el riesgo de pérdida accidental o de deterioro accidental de la mercancía se transmitirá al comprador en el momento del envío al comprador, a más tardar al salir del almacén de distribución. Esto se aplica independientemente de si la mercancía se envía desde el lugar de cumplimiento o de quién corra con los gastos de transporte.
        8. Reserva de la propiedad

          1. Conservamos la propiedad de la mercancía entregada hasta el pago completo de todas las reclamaciones derivadas del contrato de entrega. Esto también se aplicará a todas las entregas futuras, aun cuando no siempre nos refiramos expresamente a ello. Tendremos derecho a reclamar el objeto de la venta si el comprador incurre en un incumplimiento del contrato.
          2. El comprador tiene la obligación de tratar el objeto de la venta de forma cuidadosa mientras no se le haya transferido la propiedad. En particular, está obligado a asegurarlo por cuenta propia y de forma adecuada contra robos, incendios y daños por agua. Mientras no se le haya transferido la propiedad, el comprador debe informarnos inmediatamente por escrito si el artículo entregado es confiscado o expuesto a otras intervenciones por parte de terceros. En la medida en que el tercero no esté en condiciones de reembolsarnos los gastos judiciales y extrajudiciales de una acción conforme al artículo 771 del Código Procesal Civil alemán (ZPO), el comprador será responsable de los perjuicios sufridos por nosotros.
          3. El comprador tiene derecho a revender la mercancía bajo reserva de propiedad en el marco de su actividad comercial ordinaria. El comprador nos cede las reclamaciones a su cliente derivadas de la reventa de la mercancía con reserva de dominio por el importe de la factura final acordada con nosotros (incluido el impuesto sobre el valor añadido). Esta cesión se aplicará con independencia de que los bienes adquiridos hayan sido revendidos sin o después de su procesado. El cliente seguirá teniendo derecho a cobrar la reclamación incluso después de la cesión. Esto no afecta a nuestra facultad para reclamar nosotros mismos la deuda. Sin embargo, no reclamaremos la deuda mientras el comprador cumpla con sus obligaciones de pago de los ingresos cobrados, no se encuentre en situación de impago y, en particular, no se haya solicitado la apertura de un procedimiento de insolvencia ni se hayan suspendido los pagos.
          4. Nos comprometemos a liberar las garantías a las que tenemos derecho a petición del comprador en la medida en que su valor supere en más de un 20 % los créditos a garantizar.
        9. Garantía y reclamación por defectos, así como regreso/recurso del fabricante

          1. Los derechos de garantía del comprador están sujetos a la condición de que éste haya cumplido debidamente sus obligaciones de inspeccionar la mercancía y notificar los defectos de acuerdo con el artículo 377 del Código de Comercio alemán HGB. 
          2. Las reclamaciones por defectos prescriben a los 12 meses de la entrega de la mercancía suministrada por nosotros a nuestro comprador. El plazo de prescripción se aplicará a las reclamaciones por daños y perjuicios en caso de dolo y negligencia grave, así como en caso de lesiones a la vida, al cuerpo y a la salud que se basen en un incumplimiento intencionado o negligente de las obligaciones por parte del usuario.
          3. Si, a pesar de toda la diligencia debida, los bienes entregados tienen un defecto que ya estaba presente en el momento de la transferencia del riesgo, repararemos los bienes o entregaremos bienes de sustitución, siempre y cuando hayamos recibido una notificación en plazo sobre dichos defectos. Siempre se nos dará la oportunidad de subsanar el defecto en un plazo razonable. Las reclamaciones en virtud de un derecho de recurso no se verán afectadas en ningún caso por la disposición anterior.
          4. Si el cumplimiento posterior falla, el cliente puede, sin perjuicio de las reclamaciones por daños y perjuicios, rescindir el pedido o reducir el importe a pagar.
          5. No cabe la reclamación por defectos si sólo hay desviaciones insignificantes de la calidad acordada. 
          6. Quedan excluidas las reclamaciones del cliente por los gastos incurridos con motivo de la prestación complementaria, en particular los gastos de transporte, de viaje, de mano de obra y de material, incluidos los gastos de desmontaje e instalación, en la medida en que los gastos sean mayores debido a que la mercancía entregada por nosotros haya sido trasladada posteriormente a un lugar distinto del establecimiento del cliente, a menos que el traslado sea conforme a su uso previsto. 
          7. El derecho de recurso del comprador frente a nosotros sólo existirá en la medida en que el comprador no haya establecido ningún acuerdo con su propio cliente que vaya más allá de las reclamaciones por defectos obligatorias por ley. En el alcance del derecho de recurso del comprador contra el proveedor se aplicará además el apartado 6.
        10. Varios

          1. Este contrato y toda la relación jurídica entre las partes se regirá por las leyes de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
          2. El lugar de cumplimiento y el lugar exclusivo de jurisdicción y para todos los litigios derivados de este contrato es Berlín.
          3. Todos los acuerdos realizados entre las partes a efectos de la ejecución de este contrato se recogen por escrito en el mismo.
          4. Si alguna de las disposiciones de este contrato no es válida o contradice la normativa legal, esto no afectará al resto del contrato.

        Declaración sobre protección de datos

        Le agradecemos su interés por nuestra tienda online .

        La protección de su esfera privada y sus datos personales es muy importante para nosotros.

        Nuestro tratamiento de datos tiene como finalidad solo el tratamiento de aquellos datos personales que sean relevantes para nuestra tienda online desde un punto de vista comercial y para su uso pertinente. Nuestra protección de datos es conforme a la Regulación general de la protección de datos alemana (RGPD) y a las disposiciones de la Ley alemana de protección de datos (BDSG).

        A continuación le informamos detalladamente acerca de qué datos se tratan, y en qué forma, si usted visita nuestra página Web. Al mismo tiempo, por el presente documento cumplimos con nuestra obligación de informarle conforme al art. 13 de la Regulación general de la protección de datos alemana (RGPD).

        Responsable e información de contacto del encargado de la protección de datos:

        El responsable del tratamiento de datos que se realiza en nuestra Web es:
        foodspring GmbH
        Lobeckstr. 30-35
        10969 Berlin
        E-Mail: data-protection@foodspring.com

        Estos son los datos de contacto de nuestro responsable de la protección de datos:
        JBB Data Consult GmbH
        Christinenstraße 18/19
        10119 Berlín
        E-Mail: datenschutzbeauftragter@foodspring.com

        1. Datos personales

        Conforme a la Regulación general de la protección de datos alemana (RGPD), por datos personales se entiende "cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (en lo sucesivo, "persona afectada»). Una persona identificable es aquella que puede identificarse, directa o indirectamente, en particular mediante un número de referencia o una identificación como un nombre, datos de localización, un identificador en línea, o mediante uno o más factores específicos a su identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social.

        2. Funciones de nuestro sitio Web

        A continuación indicamos qué datos tratamos y sobre qué base legal lo hacemos, en el marco de las funciones que le ofrecemos, durante cuánto tiempo conservamos los datos y a quién los enviamos, si procede.

        a) Uso general del sitio Web

        Al visitar usted nuestra Web, en principio solo recopilamos y guardamos aquellos datos personales que usted nos proporcione voluntariamente. Sin perjuicio de lo anterior, el servidor Web de nuestro host registra el acceso automático a la página Web, y en particular su dirección IP. Su dirección IP no se guardará.

        Además, para mantener la seguridad del sistema, nuestro host almacena los denominados archivos de registro. Estos archivos de registro contienen las siguientes informaciones: la fecha de acceso, la URL, los contenidos a los que se accede y los datos transmitidos.

        Esta información permanece anónima para nosotros. No se puede relacionar con ninguna persona.

        Durante el establecimiento de la conexión se realiza el tratamiento de su dirección IP, para que podamos poner a su disposición nuestra página Web. Se basa en el art. 6, sección 1, letra f) de la Regulación general de la protección de datos alemana (RGPD). Nuestro legítimo interés es la finalidad indicada.

        Nuestros archivos de registro se guardan durante 30 días.

        b) Formulario de contacto

        Le damos la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros mediante un formulario de contacto. A tal fin, tiene que facilitarnos su dirección de correo electrónico para que podamos responder sus dudas. Además puede indicarnos su nombre, un asunto y el mensaje en cuestión.

        Contacte con nosotros en la dirección de correo electrónico que le indicados en nuestra página Web, e indíquenos al menos su dirección de correo electrónico, así como otras informaciones que revele en su correo electrónico. Para poder procesar su solicitud, tenemos que tratar estos datos. El tratamiento en el marco de una toma de contacto se realiza de manera que podamos procesar y contestar a su solicitud. La base jurídica para ello es el art. 6, sección 1, letra f) de la Regulación general de la protección de datos alemana (RGPD). Nuestro legítimo interés es la finalidad que acabamos de indicar.

        Sus correos electrónicos y sus tomas de contacto las almacenamos hasta completar el procesamiento de su solicitud, y a continuación los guardamos durante un período de 3 años, por si volvemos a tratar su pregunta original. Esto no se aplica si en el correo electrónico usted establece una relación contractual con nosotros. En ese caso, la duración del almacenamiento se regirá por el contrato en cuestión. En este caso, se aclarará el tratamiento que se haga de los datos de manera independiente.

        c) Apertura de una cuenta de cliente, función de compras y valoración

        Al crear una cuenta de usuario, se guardan los datos necesarios comunicados de forma voluntaria por usted. Al realizar un pedido en nuestra tienda en línea, creamos automáticamente una cuenta de usuario basada en sus datos de pedido. Le enviamos sus datos de pedido junto con nuestros TCG por correo electrónico. Como usuario registrado puede consultar sus datos de pedido y sus pedidos anteriores en todo momento en su cuenta de usuario. Naturalmente, tiene en todo momento la posibilidad de pedirnos que eliminemos su cuenta de usuario. Utilizamos los datos comunicados por usted para la ejecución y la tramitación de su pedido.

        Para la creación de una cuenta de cliente y para realizar un pedido, recopilamos los siguientes datos: Tratamiento, su nombre, apellido(s), dirección de correo electrónico, una contraseña seleccionada por el usuario, su empresa, su calle, su número, si procede un complemento de dirección, el país, código postal, municipio, número de teléfono, etc.

        Una parte de su cuenta de cliente son sus valoraciones realizadas. De esta forma nos aseguramos de que solo pueda evaluar productos que hay comprado. Datos que recopilamos: nombre, título de la valoración, su mensaje, la valoración (en forma de estrellas). En ningún momento se publicarán datos personales contenidos en la cuenta de cliente. El tratamiento de sus datos de cuenta de cliente se realiza para poner a su disposición todas las funcionalidades de la cuenta de cliente y, si realiza alguna compra, para procesar y tramitar su pedido. El tratamiento se realiza conforme al art. 6, sección 1, letra b) de la Regulación general de la protección de datos alemana (RGPD). Además, estamos obligados por ley a guardar ciertos datos como facturas, contratos y otras informaciones relevantes de índole contable, durante un período de tiempo concreto. El tratamiento de datos realizado a tal fin es conforme al art. 6, sección 1, letra c) de la Regulación general de la protección de datos alemana (RGPD) en relación con el art. 147 y de la ley alemana para medios electrónicos y no electrónicos (AO) y 257 del Código de Comercio alemán. Nosotros guardaremos sus datos procesados en el marco de su cuenta de cliente, hasta que usted cancele su cuenta de cliente. Posteriormente, guardamos sus datos durante un período adicional de 3 años por si se producen reclamaciones derivadas de la relación jurídica con usted. Los datos personales contenidos en los contratos o facturas los guardamos con el cierre del año en el que haya cancelado su cuenta, durante 11 años. Los datos contenidos en la correspondencia comercial y demás documentos importantes para fines tributarios los guardamos con el cierre del año en el que haya cancelado su cuenta, durante 7 años.

        Para la realización de la valoración y en el marco de la ejecución del contrato, le escribiremos. Su información se utilizará únicamente para este fin y no para otros fines publicitarios, y tampoco se revelará a terceros. En este caso el tratamiento se basa también en el art. 6, sección 1, letra f) de la Regulación general de la protección de datos alemana (RGPD), donde el interés legítimo es el fin arriba mencionado. Guardaremos su valoración mientras nosotros vendamos el producto.

        A menos que usted indique expresamente lo contrario, utilizaremos su dirección de correo electrónico, que hemos obtenido en el marco del contrato o del servicio, para enviarle publicidad de nuestros servicios o productos similares a los que nos ha comprado. En cualquier momento que lo desee, puede oponerse a esta utilización de su dirección de correo electrónico enviándonos un mensaje al respecto. Los datos de contacto para realizar esta revocación los encontrará en el Aviso legal. También puede utilizar el enlace previsto para ello que encontrará en el correo electrónico de publicidad. Puede hacerlo sin tener que soportar por ello gastos que no sean los costes de transmisión según la tarifa básica. La base jurídica para ello es el art. 6, sección 1, letra f) de la Regulación general de la protección de datos alemana (RGPD) y el art. 95 de la Regulación general de la protección de datos alemana (RGPD) en combinación con el art. 7, sección 3 de la ley alemana contra la competencia desleal (UWG). Guardaremos sus datos necesarios para ello hasta que usted se oponga al envío de publicidad.

        d) Newsletter y servicios de asesoramiento

        Al suscribirse a nuestro boletín de noticias almacenamos su dirección de correo electrónico con su autorización y la utilizamos únicamente para nuestros propios fines publicitarios hasta que se dé de baja del boletín de noticias. En este contexto utilizamos el denominado procedimiento Double Opt-In; es decir, que solo le enviamos nuestro boletín de noticias con su autorización explícita. Para este fin le enviamos un correo electrónico de confirmación, con el cual le pedimos declarar su conformidad pulsando en el enlace contenido en el mensaje. Puede anular su suscripción al boletín de noticias en todo momento sin tener que soportar por ello gastos que no sean los costes de transmisión según la tarifa básica. Para este fin basta con enviar un mensaje de texto a los datos de contacto indicados en el punto 13 (p. ej., correo electrónico, carta). Naturalmente, también encontrará en cada boletín de noticias un enlace que le permitirá darse de baja.

        Como cliente de foodspring recibirá de nosotros una oferta de asesoramiento gratuita, así como recomendaciones de productos por correo electrónico. La oferta de asesoramiento, así como las recomendaciones de productos se le envían independientemente de su eventual suscripción al boletín de noticias. De esta manera le hacemos llegar información sobre productos de nuestra oferta que se adaptan a su historial de pedidos y podrían interesarle en base a sus últimas compras. Naturalmente, observamos para ello estrictamente las disposiciones legales. Puede dejar de recibir en todo momento la oferta de asesoramiento y las recomendaciones de productos sin tener que soportar por ello gastos que no sean los costes de transmisión según la tarifa básica. Para este fin basta con enviar un mensaje de texto a los datos de contacto indicados en el punto 13 (p. ej., correo electrónico, carta). Naturalmente, también encontrará en cada correo electrónico un enlace que le permitirá darse de baja.

        El tratamiento se basa en el Art. 6 párr. 1 letra a) RGDP. Almacenamos sus datos hasta que usted revoque su consentimiento.

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        El tratamiento aquí se basa en el Art. 6 párr. 1 letra f) RGDP. Nuestro interés legítimo es promover nuestros productos. Almacenamos sus datos para este propósito hasta que usted se oponga a su uso.

        d) Boletín de noticias y oferta de asesoramiento

        El tratamiento se basa en el art. 6, sección 1, letra a) de la Regulación general de la protección de datos alemana (RGPD). Guardaremos sus datos hasta que usted revoque su consentimiento.

        En este caso el tratamiento se basa en el art. 6, sección 1, letra f) de la Regulación general de la protección de datos alemana (RGPD). Nuestro legítimo interés es publicitar nuestros productos. Guardamos sus datos para este fin, hasta que usted se oponga a la utilización de los mismos.

        e) Body Check

        En el marco de nuestra denominada "Body Check" recopilamos y tratamos datos sobre sus hábitos y su estado de salud. Estos se obtienen con ayuda de un cuestionario y se guardan todos. Posteriormente nosotros analizamos estos datos para recomendarle productos específicos que se adapten a su estado de salud y en consonancia con sus objetivos.

        Si usted solicita una valoración detallada del Body Check por correo electrónico, enlazamos su dirección de correo electrónico con sus datos facilitados para enviársela posteriormente.

        En este caso, el tratamiento se basa en el art. 6, sección 1, letra a) y el art. 9, sección 2, letra a) de la Regulación general de la protección de datos alemana (RGPD). Se requiere que usted dé su consentimiento expreso aparte. Guardaremos sus datos hasta que usted revoque su consentimiento.

        f) Uso de los datos personales en caso de selección de Klarna como medio de pago

        Klara verificará y valorará sus datos y practicará, en caso de un interés y una causa justificados, un intercambio de datos con otras empresas y agencias de referencia de crédito. Sus datos personales serán tratados conforme a las disposiciones sobre protección de datos vigentes y conforme a las indicaciones contenidas en las disposiciones sobre protección de datos de Klarna.

        Al elegir los servicios de pago de Klarna "Factura Klarna" y "Compra a plazos Klarna" como opción de pago, ha declarado su conformidad con el hecho de que recabamos y transmitimos a Klarna los datos personales necesarios para la tramitación del pago con factura y de la verificación de su identidad y solvencia, tales como nombre y apellido, dirección, fecha de nacimiento, sexo, dirección de correo electrónico, dirección IP, número de teléfono, así como los datos necesarios relacionados con el pedido, tales como la cantidad de artículos, los números de artículo, el importe de la factura y el tipo de impuestos aplicable. La transmisión de estos datos tiene lugar para permitir a Klarna crear una factura y realizar una verificación de su identidad y solvencia para tramitar su compra con la modalidad de pago deseada.
        En este contexto, Klarna tiene, conforme a la Ley alemana sobre la protección de datos, un interés justificado en la transmisión de los datos personales del comprador y los necesita para recabar información de agencias de referencia de crédito con el fin de efectuar la verificación de su identidad y solvencia.

        En el marco de la decisión sobre el establecimiento, la ejecución o la finalización de la relación contractual, Klarna recaba y utiliza, además de una comprobación de la dirección, información sobre los hábitos de pago anteriores del cliente, así como valores de probabilidad con vistas a estos hábitos en el futuro. El cálculo de estos valores de puntuación por Klarna se realiza en base a un procedimiento matemático y estadístico científicamente reconocido. Para este fin, Klarna utilizará, entre otros, también sus datos de dirección. En caso de que este cálculo mostrara que usted no cumple las condiciones de solvencia, Klarna le informará inmediatamente al respecto. Revocación de la autorización al uso de datos personales por Klarna:

        1. Puede revocar en todo momento su autorización para el uso de sus datos personales por parte de Klarna. No obstante, en su caso, Klarma seguirá estando autorizada a procesar, utilizar y transmitir los datos personales en la medida en que sea necesario para la tramitación del pago conforme al contrato a través de los servicios de Klarna, esté prescrito por la ley o sea requerido por un tribunal o un organismo oficial.

        2. Naturalmente, podrá obtener en todo momento información sobre sus datos personales almacenados por Klarna. Este derecho está garantizado por la Ley alemana sobre la protección de datos. En caso de que quisiera ejercer este derecho como comprador o comunicar a Klarna eventuales cambios con relación a los datos almacenados, podrá dirigirse a datenschutz@klarna.de.

        g) Verificación de la identidad y la solvencia al elegir medios de pago Billpay

        Si elige una de las opciones de pago de nuestro socio Billpay GmbH, se le pedirá, en el curso del proceso de pedido, que declare su conformidad con la transmisión a Billpay de los datos necesarios para la tramitación del pago y la realización de una verificación de su identidad y solvencia. Si concede su autorización, sus datos (nombre y apellido, calle, número, código postal, localidad, fecha de nacimiento, número de teléfono y, en caso de cargo en cuenta, los datos bancarios indicados), así como los datos relacionados con su pedido son transmitidos a Billpay.

        Para realizar su propia verificación de identidad y solvencia, Billpay o las empresas asociadas encargadas por Billpay transmitirán datos a agencias de referencia de crédito (agencias crediticias) y recibe de éstas información, así como eventuales datos sobre su solvencia basados en procedimientos matemáticos y estadísticos, en cuyo cálculo entran, entre otros, los datos de dirección. Para ver información más detallada al respecto y acerca de las agencias de referencia de crédito empleadas, consulte las disposiciones sobre protección de datos de Billpay GmbH.

        Asimismo, Billpay puede utilizar medios de terceros para la detección y la prevención de fraude. Los datos obtenidos con estos medios pueden ser almacenados en forma codificada por terceros, de manera que sean legibles únicamente para Billpay. Estos datos solo se utilizan si elige una modalidad de pago de nuestro socio de cooperación Billpay; de lo contrario, caducan automáticamente al cabo de 30 minutos.

        h) Paypal y Payone

        También usamos los proveedores de servicios de pago Paypal y Payone. Los proveedores de este servicio de pago son PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en lo sucesivo "PayPal") y BS PAYONE GmbH, Lyoner Straße 9, D-60528 Frankfurt/Main (Alemania). Si usted selecciona el pago a través de estos proveedores de servicios, se transmitirán los datos de pago facilitados por usted al proveedor correspondiente. Esta transmisión se realiza en base al art. 6, sección 1, letra f de la Regulación general de la protección de datos alemana (RGPD). Nuestro legítimo interés es poder ofrecerle unas opciones de pago lo más variadas y cómodas posibles. Para más información acerca del tratamiento de datos por parte de PayPal y Payone, visite https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full y https://www.payone.com/datenschutz/

        3. Destinatario de los datos

        Dentro de nuestra empresa tenemos departamentos específicos para el procesamiento de las solicitudes, que tienen acceso a sus datos. Además empleamos a proveedores externos para aquellos servicios que no podemos prestar (o no de manera satisfactoria) nosotros mismos. Estos proveedores de servicios externos son principalmente proveedores de servicios informáticos y de telecomunicaciones. Además, las empresas de nuestro Grupo pueden tener acceso a datos personales (ver más abajo para más información).

        4. Derechos como afectado/a

        La regulación general de protección de datos le garantiza determinados derechos que usted puede hacer valer ante nosotros, siempre que se cumplan todos los requisitos legales.

        • Art. 15 de la Regulación general de la protección de datos alemana (RGPD) – Derecho de información de la persona afectada: Usted tiene derecho a exigirnos una confirmación de si sus datos personales han sido tratados y, en caso afirmativo, de qué datos se trata y en qué circunstancias se ha realizado el tratamiento de los datos.
        • Art. 16 de la Regulación general de la protección de datos alemana (RGPD) – Derecho de rectificación de los datos: Usted tiene derecho a la rectificación inmediata de sus datos personales recopilados. Por ello usted también tiene derecho, teniendo en cuenta la finalidad del tratamiento, a exigir que se completen sus datos personales incompletos, también mediante una declaración complementaria.
        • Art. 17 de la Regulación general de la protección de datos alemana (RGPD) – Derecho de borrado de los datos: Usted tiene derecho a exigirnos el borrado inmediato de sus datos personales. Por favor, consulte en el punto II. 4 la excepción descrita
        • Art. 18 de la Regulación general de la protección de datos alemana (RGPD) – Derecho a limitación del tratamiento: Usted tiene derecho a exigir la limitación del tratamiento de sus datos.
        • Art. 20 de la Regulación general de la protección de datos alemana (RGPD) – Derecho a la portabilidad de los datos: Usted tiene derecho, en caso de tratamiento por un consentimiento o para el cumplimiento de un contrato, a exigir la recepción de los datos personales que nos ha facilitado, en un formato estructurado, habitual y procesable por una máquina, y la transmisión de estos datos sin impedimentos a otro responsable a través de nosotros, o la transferencia directa de los datos a otro responsable, siempre que ello resulte técnicamente viable.
        • Art. 21 de la Regulación general de la protección de datos alemana (RGPD) – Derecho de oposición: Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por razones derivadas de su situación particular, al tratamiento de sus datos personales, que resulten necesarios para un interés legítimo por nuestra parte o para preservar una tarea de interés público, o que se realice en ejercicio de la autoridad pública.
          Si usted hace uso de su derecho de oposición nosotros dejaremos de tratar sus datos personales, a menos que, en virtud de motivos fundados y legítimos, podamos demostrar que el tratamiento de dichos datos protege sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento es necesario para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho.
          Si nosotros tratamos sus datos personales para fines de publicidad directa, usted tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento que lo desee. Si usted se opone al tratamiento para fines de publicidad directa, nosotros dejaremos de utilizar sus datos personales para dichos fines.
        • Art. 77 de la Regulación general de la protección de datos alemana (RGPD) en relación con el art. 19 de la Ley alemana sobre la protección de datos (BDSG) – Derecho a presentar una reclamación ante un organismo regulador: Usted tiene derecho a presentar en cualquier momento una reclamación ante un organismo regulador, especialmente en el Estado miembro donde resida, su lugar de trabajo o en la localización de la presunta infracción, si usted considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la legislación vigente.

        Si usted nos ha dado su consentimiento, usted tiene derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento. Todo tratamiento que hayamos realizado de sus datos antes de la revocación de su consentimiento, seguirá siendo legal. Para ello, solo tiene que hacer clic en el enlace previsto para ello que aparece en cada correo electrónico y darse de baja en el servicio de correo electrónico, usar la opción correspondiente en su cuenta de usuario, o enviar un mensaje a b2b@foodspring.com. Si en este mensaje usted nos indica que no desea recibir más mensajes en el futuro, no enviaremos más mensajes a la dirección de correo electrónico facilitada por usted.

        5. Obligación de puesta a disposición de los datos

        Usted no tiene obligación contractual ni legal alguna de poner a nuestra disposición sus datos personales. Sin embargo, si no nos facilita sus datos, nosotros no podemos ofrecerle nuestros servicios.

        6. Existencia de un sistema automatizado de toma de decisiones (incl. la elaboración de perfiles)

        No utilizamos ningún sistema automatizado de toma de decisiones que pueda tener efectos jurídicos o que pueda perjudicarle.

        7. Tratamiento de datos específicos de Internet

        Página de información sobre cookies

        La plataforma de foodspring utiliza cookies y píxeles de seguimiento para recopilar información que nos ayude a proporcionarle nuestro servicio. No utilizamos cookies ni otros mecanismos de seguimiento para servir publicidad segmentada.

        Si decide no aceptar nuestras cookies, podrá continuar utilizando nuestro sitio web de la forma habitual, aunque es posible que su experiencia como usuario se vea perjudicada.

        ¿Qué son las Cookies?

        Los cookies son pequeños grupos de datos que los sitios web que visita pueden guardar en su unidad de disco duro. Por lo general, incluyen un identificador único anónimo. Un archivo cookie no puede recuperar otros datos de su disco duro ni transmitir virus de ordenador.

         

        ¿Qué cookies utiliza la plataforma foodspring?

        La plataforma de foodspring establece solo algunos archivos cookies a fin de ayudar con funciones tales como la autenticación de usuarios, el seguimiento de las preferencias de los usuarios, el tamaño de audiencia y los patrones de tráfico. Los píxeles de seguimiento (pequeñas imágenes gráficas) pueden estar también incluidos en nuestros mensajes y boletines electrónicos. Sirven para determinar si se han abierto los mensajes y visitado los enlaces. Debido a nuestras integraciones con terceras partes, éstas también tienen la posibilidad de establecer cookies.

        A continuación le ofrecemos una lista de las categorías de cookies que se encuentran en nuestra página web, así como una descripción de lo que estos hacen. Le sugerimos que consulte esta lista de manera periódica, ya que actualizamos esta información con regularidad.

        Cookies funcionales

        Las cookies funcionales son las que la plataforma de foodspring establece para ayudar al sitio web a funcionar del modo esperado.

        Algunos archivos cookies son necesarios para permitirle navegar por nuestro sitio web y utilizar sus funciones. Sin estos archivos de cookies no podemos proporcionarle los servicios que requiere, como procesar un pedido o registrar un usuario.

         Utilizamos otros archivos de cookies para ayudar a reconocerlo y recordarlo cuando inicie sesión en la plataforma, de modo que podamos recordar su configuración y preferencias, así como su idioma y región o su estado de conexión. Estos archivos de cookies también pueden ayudarnos a proporcionarle los servicios que ha solicitado, consultar sus pedidos o realizar un comentario u opinión sobre un producto. Estos archivos no realizan el seguimiento de su actividad de navegación en sitios web que no sean de la plataforma de foodspring.

        Puede desactivar cualquiera de estas cookies funcionales como se describe a continuación; pero si lo hace, es posible que diferentes funciones del sitio web no estén disponibles o no funcionen del modo deseado.

        Google Analytics

        Google LLC ("Google"), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA

        En nuestro sitio Web utilizamos Google Analyitcs. Google Analytics se utiliza para el análisis Web y la optimización del uso del sitio Web. La dirección IP anonimizada que envía su navegador en el marco del uso de Google Analytics no se combina con otros datos de Google. En el marco del seguimiento se transmiten datos del pedido sobre los productos pedidos.

        Los datos enviados por nosotros y enlazados con cookies, identificadores de usuario (p. ej. ID de usuario) o IDs de promoción, se borrarán transcurridos 36 meses. Encontrará información más detallada sobre las condiciones de uso y la política de privacidad en https://www.google.com/analytics/terms/de.html y en https://policies.google.com/?hl=de.

        La base jurídica para la utilización de Google Analytics es el art. 6, sección 1, letra f de la Regulación general de la protección de datos (RGPD).

        Para evitar el seguimiento de Google, use el siguiente plugin: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=d

        Hotjar

        Hotjar Ltd., Level 2, St Julian’s Business Centre, 3 Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta

        En esta página Web, se recaban y almacenan a través de Hotjar (servicios de análisis Web) unos datos a partir de los cuales se crean perfiles de usuarios con seudónimos. Estos perfiles de usuario sirven para analizar el comportamiento de los visitantes y se evalúan para mejorar nuestra oferta y adaptarla a las necesidades.

        La utilización de Hotjar se basa en el art. 6, sección 1, letra f) de la Regulación general de la protección de datos(RGPD). Nuestro legítimo interés es analizar el uso que usted hace de nuestra página Web.

        https://www.awin.com/de/rechtliches/cookieoptout: http://www.hotjar.com/privacy

        VWO

        VWO, 14th Floor, KLJ Tower North, , Netaji Subhash Place, , Pitam Pura, Delhi 110034, India

        En esta página Web, se recaban y almacenan a través de VWO (servicios de análisis Web) unos datos a partir de los cuales se crean perfiles de usuarios con seudónimos. Estos perfiles de usuario sirven para analizar el comportamiento de los visitantes y se evalúan para mejorar nuestra oferta y adaptarla a las necesidades.

        La utilización de VWO se basa en el art. 6, sección 1, letra f) de la Regulación general de la protección de datos (RGPD). Nuestro legítimo interés es analizar el uso que usted hace de nuestra página Web.

        https://www.awin.com/de/rechtliches/cookieoptout: https://vwo.com/privacy-policy/

        Adnymics

        adnymics GmbH ("Adnymics"), Denisstraße 1b, 80335 München, Alemania

        En nuestro sitio Web utilizamos la tecnología de adnymics GmbH. Adnymics nos permite, mediante el uso de cookies, enviar al usuario un folleto personalizado con los contenidos que le puedan resultar más interesantes (se envía dentro del paquete al realizar un pedido).

        Las recomendaciones se generarán basándose en los productos vistos y comprados.

        El uso del servicio se basa en el art. 6, sección 1, letra f) de la Regulación general de la protección de datos (RGPD). Nuestro legítimo interés es la finalidad arriba descrita.

        Haga clic aquí para oponerse al tratamiento de sus datos.

        Outbrain

        Outbrain UK Limited ("Outbrain"), 5 New Bridge Street, London, EC4V 6JA, UK

        En nuestra página Web utilizamos la tecnología del proveedor Outbrain. Outbrain nos permite, mediante el uso de cookies guardadas en su ordenador, ofrecer al usuario los contenidos que puedan resultarle más interesantes dentro de nuestra Web o en páginas Web de terceros. Las recomendaciones se definirán basándose en los contenidos leídos por usted. Los contenidos serán suministrados / controlados automáticamente por Outbrain. No se guardan datos personales.

        Encontrará información más detallada sobre las condiciones de uso y la política de privacidad en http://outbrain.com/legal/privacy

        El uso del servicio se basa en el art. 6, sección 1, letra f) de la Regulación general de la protección de datos (RGPD). Nuestro legítimo interés es la finalidad arriba descrita.

        https://www.awin.com/de/rechtliches/cookieoptout: https://www.outbrain.com/legal/privacy#advertising_behavioral_targeting

        Google Maps

        Google LLC ("Google"), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA

        En nuestro sitio Web utilizamos el servicio de mapas Google Maps de Google. Con la ayuda de Google Maps utilizamos el completado automático de dirección para garantizar la corrección de la dirección.

        Encontrará información más detallada sobre las condiciones de uso y la política de privacidad en https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html y en https://policies.google.com/?hl=de.

        La base jurídica para la utilización de Google Maps es el art. 6, sección 1, letra f de la Regulación general de la protección de datos(RGPD).

        Criteo

        Criteo GmbH ("Criteo"), Gewürzmühlstraße 11, 80538 München, Alemania

        En nuestra página Web utilizamos la tecnología de Criteo GmbH para recopilar y guardar informaciones anonimizadas sobre el comportamiento de navegación del visitante de la Web, que se utilizarán para fines de marketing.

        Para fines de remarketing, al acceder a nuestra página Web se activa un código de Criteo y se integran en el sitio Web las llamadas etiquetas Web. De esta forma, en el aparato del usuario se guardará una cookie. En esta cookie se almacenan datos como qué páginas ha visitado el usuario, en qué contenidos está interesado el usuario y en qué ofertas ha hecho clic el usuario.

        El uso del servicio se basa en el art. 6, sección 1, letra f) de la Regulación general de la protección de datos (RGPD). Nuestro legítimo interés es la finalidad arriba descrita.

        https://www.awin.com/de/rechtliches/cookieoptout: http://www.criteo.com/de/privacy/.

        Bing Ads

        Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA

        En nuestra página Web recopilamos y guardamos datos con Bing Ads. Mediante los datos guardados nosotros y Microsoft podemos detectar que ha hecho clic sobre un anuncio que le ha remitido a nuestra página Web y que se ha efectuado una compra. No se guarda información sobre su identidad.

        https://www.awin.com/de/rechtliches/cookieoptout: http://choice.microsoft.com/de-de/opt-out

        Notificación automática

        CleverPush UG (responsabilidad limitada) ("CleverPush"), Tondernstr. 1, 22049 Hamburgo, Alemania

        En nuestro sitio Web utilizamos el servicio CleverPush para enviar notificaciones automáticas sobre su pedido o temas suscritos.

        Para que usted pueda ver las notificaciones automáticas, CleverPush recopila y procesa en nuestro nombre la ID de su navegador y, en caso de acceso móvil, también la ID de su aparato.

        Más información https://cleverpush.com/faq

        El uso del servicio se basa en el art. 6, sección 1, letra f) de la Regulación general de la protección de datos(RGPD). Nuestro legítimo interés es la finalidad arriba descrita.

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        Webtrekk

        Webtrekk GmbH, Robert-Koch-Platz 4, 10115 Berlín, Alemania

        En nuestro sitio Web utilizamos el servicio de Webtrekk GmbH. Webtrekk es una empresa que recopila y almacena datos de uso para el análisis Web.

        Los datos de uso recopilados se anonimizarán, para lo cual se acortará la dirección IP.

        Más información https://www.webtrekk.com/de/index/opt-out-webtrekk/

        El uso del servicio se basa en el art. 6, sección 1, letra f) de la Regulación general de la protección de datos alemana (RGPD). Nuestro legítimo interés es la finalidad arriba descrita.

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        Optinmonster

        Retyp LLC.

        En nuestro sitio Web utilizamos el servicio Optinmonster. De esta forma podemos poner a disposición de nuestros visitantes ofertas adicionales basándonos en los overlays.

        No se transmite ningún dato personal a Optinmonster.

        Más información https://optinmonster.com/privacy/.

        El uso del servicio se basa en el art. 6, sección 1, letra f) de la Regulación general de la protección de datos (RGPD). Nuestro legítimo interés es la finalidad arriba descrita.

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        facebook

        Facebook Inc., 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304 USA

        Este sitio Web hace uso de la función de remarketing "Audiencias personalizadas" von Facebook. Esta función sirve para presentar a los visitantes de esta página Web anuncios publicitarios relativos a sus intereses en el marco del uso de la red social Facebook ("Facebook-Ads"). Para ello se indica al servidor de Facebook que usted ha visitado esta Web y Facebook agrega esta información a su cuenta de usuario personal de Facebook.

        Más información: https://www.facebook.com/about/privacy/

        El uso del servicio se basa en el art. 6, sección 1, letra f) de la Regulación general de la protección de datos (RGPD). Nuestro legítimo interés es la finalidad arriba descrita.

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        Google AdWords

        Google LLC ("Google"), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA

        Nuestro sitio Web utiliza Google AdWords. AdWords es un programa de publicidad online, y en el marco del programa de publicidad online, trabajamos con el seguimiento de conversiones (Conversion-Tracking). Al hacer clic sobre un anuncio activo de Google, se instalará una cookie para el seguimiento de conversiones. Mediante la cookie nosotros y Google detectamos que ha hecho clic sobre un anuncio que le ha remitido a nuestra página Web. Con las cookies de conversión se elaboran estadísticas de conversión para clientes de AdWords, que utilizan el seguimiento de conversiones.

        Más información: https://www.google.de/policies/privacy/

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        Zopim

        Zendesk Singapore Pte. Ltd., 401 Commonwealth Drive, Haw Par Technocentre, #07-01, Singapur 149598

        En nuestra página Web utilizamos el servicio de chat Zopim para facilitar la comunicación con los visitantes de nuestra Web. Para ello, transferimos cada comunicación al proveedor de servicios Zopim y se identifica al visitante mediante cookies para garantizar una comunicación sin interrupciones.

        Más información: https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy/

        El uso del servicio se basa en el art. 6, sección 1, letra f) de la Regulación general de la protección de datos (RGPD). Nuestro legítimo interés es la finalidad arriba descrita.

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        Awin

        AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlín, Alemania

        En nuestro sitio Web utilizamos el servicio Awin/Zanox para uno de los denominados "Programa de afiliación". Se transmiten y se guardan informaciones sobre las páginas visitadas y las compras efectuadas.

        Más información: https://www.awin.com/de/rechtliches/privacy-policy

        La base jurídica para la utilización de Awin/Zanox es el art. 6, sección 1, letra f de la Regulación general de la protección de datos (RGPD).

        Para oponerse al tratamiento de sus datos, haga clic en el siguiente enlace: https://www.awin.com/de/rechtliches/cookieoptout

        Squarelovin

        Anchor Media GmbH, Budapester Straße 45, 20253 Hamburgo, Alemania

        En este sitio Web utilizamos el servicio Squarelovin para mostrarle un collage con imágenes de Instagram recomendadas. Se transmiten las páginas de productos visitadas y las cantidades de sus compras realizadas, para fines de análisis.

        Más información: https://squarelovin.com/business/home/privacy/

        El uso del servicio se basa en el art. 6, sección 1, letra f) de la Regulación general de la protección de datos (RGPD). Nuestro legítimo interés es la finalidad arriba descrita.

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        Transactionale

        Foyer Tech S.r.l., Via San Donato, 82, 40127 Bolonia, Italia

        En nuestro sitio Web utilizamos el servicio Transactionale para uno de los denominados "Programa de afiliación". Se transmiten y se guardan informaciones sobre las páginas visitadas y las compras efectuadas.

        Más información: https://www.transactionale.com/privacy-end-users

        La base jurídica para la utilización de Transactionale es el art. 6, sección 1, letra f de la Regulación general de la protección de datos (RGPD).

        Para oponerse al tratamiento de sus datos, haga clic en el siguiente enlace: https://www.transactionale.com/privacy-end-users

        Newrelic

        New Relic Inc., 188 Spear St, San Francisco, CA 94105, USA

        En esta página Web, se recaban y almacenan a través de Newrelic (servicios de análisis Web). Los datos sirven para analizar el comportamiento de los visitantes y se evalúan para mejorar nuestra oferta y adaptarla a las necesidades. No se envía ningún dato personal.

        La base jurídica para la utilización de Newrelic es el art. 6, sección 1, letra f de la Regulación general de la protección de datos alemana (RGPD).

        Haga clic aquí para oponerse al tratamiento de sus datos.

        Sovendus

        Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe

        Ofertas de cupones de Sovendus GmbH: A la hora de elegir un cupón actual que le pueda resultar de interés, enviamos pseudoanonimizados y codificados el valor hash de su dirección de correo electrónico y su dirección IP a Sovendus GmbH, con domicilio social en Alemania en la localidad 76133 Karlsruhe calle Moltkestrasse 11, (en adelante, «Sovendus»), de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f, del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). El valor hash pseudoanonimizado de la dirección de correo electrónico se utilizará para tener en cuenta una posible oposición contra la publicidad de Sovendus (artículo 21, apartado 3, y artículo 6, apartado 1, letra c, del RGPD). Sovendus utilizará la dirección IP exclusivamente a fin de garantizar la seguridad de los datos. Esta se anonimiza generalmente en el plazo de siete días (artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD). A efectos de facturación, también transmitiremos pseudoanonimizados a Sovendus el número de pedido, el precio del pedido con indicación de la moneda, el ID de sesión, el código del cupón y la fecha registrada (artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD). Si está interesado en un cupón de Sovendus, no existe ninguna oposición a la publicidad para su dirección de correo electrónico y hace clic en el anuncio del vale que aparece únicamente en este caso, transmitiremos codificados a Sovendus su tratamiento, nombre y dirección de correo electrónico para la tramitación del vale (artículo 6, apartado 1, letras b y f, del RGPD).

        Encontrará más información sobre el tratamiento de sus datos por parte de Sovendus en la Declaración de protección de datos en línea en www.sovendus.es/declaracion_de_proteccion/

        Taboola

        Taboola, Inc.,1115 Broadway, 7th fl., NY, 10010, USA

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        Sleeknote

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        TikTok

        Tiktok Technology Limited 10 Earlsfort Terrace, D02 T380, Co. Dublin, Dublin, D02t380, Irlanda

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        RTB House FZ-LLC

        Floor 1, Building 5, Dubai Internet City, Dubai, UAE, license no. 93763

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        8. Uso de datos en Redes Sociales

        Mantenemos perfiles en varias redes sociales a través de las cuales usted puede ponerse en contacto con nosotros. Actualmente estas redes son Facebook, Instagram, Youtube, Pinterest y WhatsApp. Por regla general, sólo el operador de red respectivo es responsable, en virtud de la ley de protección de datos, de todo el uso de datos personales que tenga lugar allí, por ejemplo, cuando usted visita un perfil o deja un comentario. Nosotros mismos no tenemos conocimiento de los datos procesados por el respectivo operador ni de las operaciones individuales de procesamiento de datos llevadas a cabo por el operador. Esta información no se comparte con nosotros en un formato individual específico. En este contexto, al igual que cualquier otro usuario de redes sociales, sólo podemos acceder a la información que has publicado en tu perfil o que de otro modo se ha hecho accesible. Puede obtener información más detallada sobre el uso de datos que tiene lugar en cada red en las siguientes direcciones:

        • Pinterest: https://policy.pinterest.com/es/privacy-policy
        • YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=es
        • Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388
        • WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal?eea=0#privacy-policy
        • TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=es

        Sin embargo, usted nos proporciona información personal cuando nos envía un mensaje o deja un comentario en nuestro sitio. Utilizamos esta información personal para responder a su mensaje. Para ello, podemos importar su mensaje de la red social en cuestión a nuestros propios sistemas de procesamiento para que podamos responder de forma más eficiente y rápida. Por esta razón, podemos utilizar proveedores de servicios de informática externos para responder a sus mensajes. Almacenamos sus mensajes durante el tiempo que sea necesario para procesar su solicitud. A continuación, los almacenamos durante un período de 3 años en caso de que se ponga en contacto con nosotros de nuevo con referencia a su pregunta original. Estos fines constituyen también nuestro legítimo interés, en cuyo favor llevamos a cabo este tratamiento de datos. (Art. 6, párr. 1, letra f) RGPD). Se aplican condiciones especiales al procesamiento de datos en nuestra página de perfil de Facebook. Estos pueden encontrarse en la Política de privacidad de Facebook.

        9. Procesamiento conjunto

        Dentro de nuestro grupo de empresas, formado por Foodspring GmbH, enduria GmbH Lobeckstr. 30-35, 10969 Berlín, y Goodmington AG, Lobeckstr. 30-35, 10969 Berlín, trabajamos en estrecha colaboración. Por lo tanto, otras empresas pueden tener acceso a los datos personales en la medida en que sea necesario para salvaguardar nuestro interés legítimo (art. 6, apartado 1, letra f RGDP) en el procesamiento eficiente y de la más alta calidad de las investigaciones o tareas en cuestión o para fines comunes del grupo, tales como la elaboración de informes para todo el grupo.

        Sin embargo, esto no implica ningún inconveniente para usted. Hemos concluido un acuerdo con las demás empresas para la tramitación conjunta de conformidad con el artículo 26 de la RGDP. Puede ponerse en contacto con cualquiera de nuestras empresas para hacer valer los derechos antes mencionados. Garantizamos el cumplimiento de las obligaciones de protección de datos, en particular las obligaciones de información.

        10. Si tiene dudas o sugerencias

        Tomamos todas las precauciones imaginables para garantizar la protección y la seguridad de sus datos. Si tiene cualquier duda o comentario acerca de la protección de datos, no dude en comunicárnoslo. En caso de consultas sobre la recopilación, el procesamiento o el uso de sus datos personales, para la información, la corrección, el bloqueo o la eliminación de datos, así como la revocación de autorizaciones concedidas, póngase en contacto con: data-protection@foodspring.com

        Art. 13 Derecho de retractación

        Tiene derecho a anular este contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificar la causa.

        El plazo de retractación es de catorce días naturales:

        1. en caso de un contrato de compraventa, a partir de la fecha en la cual usted o un tercero autorizado por usted que no sea el transportista haya tomado posesión de las mercancías.
        2. En caso de un contrato relativo a varias mercancías que hayan sido pedidas en el marco de un pedido global y se entreguen por separado, a partir de la fecha en la cual usted o un tercero autorizado por usted que no sea el transportista haya tomado posesión de la última mercancía.
        3. En caso de un contrato de suministro regular de mercancías a lo largo de un período de tiempo fijado, a partir de la fecha en la cual usted o un tercero autorizado por usted que no sea el transportista haya tomado posesión de la primera mercancía.

        Para ejercer su derecho de retractación, debería informarnos (foodspring, una marca de foodspring GmbH, Lobeckstr. 30-35, 10969 Berlin, b2b@foodspring.com, Fax: +49 (30) 208 499 112) sobre su decisión de anular este contrato por medio de una declaración clara (p. ej., una carta enviada por correo o un correo electrónico). Para este fin puede utilizar el modelo de formulario de anulación adjunto, aunque esto no es obligatorio. [3]

        Para el cumplimiento del plazo de retractación es suficiente con enviar la comunicación sobre el ejercicio del derecho de retractación antes de que finalice el plazo de retractación.

        Consecuencias de la retractación

        Si anula este contrato, le reembolsaremos todo pago que hayamos recibido de su parte, incluido los gastos de envío (excepto los costes adicionales incurridos en caso de que hubiera elegido una opción de envío diferente a la entrega estándar más económica ofrecida por nosotros), sin demora y en un plazo máximo de catorce días naturales desde la fecha de la recepción en nuestra empresa de su comunicación acerca de la anulación del contrato. Se procederá al reembolso del pago utilizando el mismo método de pago utilizado al realizar la transacción original, a no ser que hayamos acordado expresamente lo contrario con usted. Bajo ninguna circunstancia se le cargarán comisiones debido a este reembolso. Estamos autorizados a retener el reembolso hasta haber recibido las mercancías o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de las mismas, según qué condición se cumpla primero.

        Deberá enviar o entregar las mercancías sin demora, en todo caso en un máximo de catorce días naturales desde la fecha en la cual nos informa sobre la anulación del contrato, a la siguiente dirección:

        FIEGE Logistik Stiftung & Co. KG
        c/o foodspring
        An der Trift 75
        63303 Dreieich
        Alemania

        El plazo se considera como cumplido si envía las mercancías antes de que finalice el plazo de catorce días naturales.

        Usted solo responderá de una eventual pérdida de valor de las mercancías si ésta es debida a una manipulación de las mismas que no sea necesaria para la comprobación de su estado, sus características y su funcionamiento.

        Art. 14 Formulario de retractación

        Si desea anular el contrato, sírvase rellenar este formulario y envíelo a nuestra dirección.

        A la Atención de:
        foodspring GmbH,
        Lobeckstr. 30-35
        10969 Berlin
        Tel: +34 910 301 097
        Correo electrónico b2b@foodspring.com
        Teléfono: +34 910 301 097
        Fax: +49 (30) 208 499 112

        Con la presente, anulo/anulamos el contrato firmado por mí/nosotros (*) para la compra de las siguientes mercancías (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

        - Pedido realizado el (*)/recibido el (*) ______________________________

        - Nombre del/de los consumidor(es): ______________________________

        - Número de pedido: ______________________________

        - Dirección del/de los consumidor(es): ______________________________

        ______________________________

        ______________________________

        ______________________________

        - Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de envío de la comunicación impresa):

        ______________________________

        - Fecha:

        (*) tachar lo que no proceda.

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